“老人家，我們幫您平安回家”
近日，市二中公交驛站內(nèi)發(fā)生暖心一幕，常德公交公司下屬三分公司6路線駕駛員彭德文熱心幫助迷途老人聯(lián)系民警，并助其平安回家，以實際行動傳遞公交人的溫情與善意。
6月22日14時30分許，6路線駕駛員彭德文駕駛車輛行駛至市二中終點(diǎn)站后，一名老年乘客在車內(nèi)徘徊遲遲未下車，眼神中滿是迷茫與不安。彭德文意識到老人可能遇到了麻煩，于是將老人攙扶到附近的公交驛站休息，并為他端來溫水，耐心詢問其情況。然而，老人對于家庭住址、家人聯(lián)系方式等信息一問三不知?！袄先思?，您別著急，我們幫您回家?！痹诎矒崂先饲榫w的同時，彭德文立即聯(lián)系了110民警。德山派出所民警趕到現(xiàn)場了解情況后將老人接回了派出所，最終通過人臉比對系統(tǒng)確認(rèn)了老人的身份和家庭住址，將老人平安送回了家。
此次公交駕駛員與110民警同志的聯(lián)動救助，不僅展現(xiàn)了他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也傳遞了社會的溫暖與正能量。在此也提醒廣大市民，多加關(guān)注家中老人的出行安全，盡量避免老人獨(dú)自外出，建議為老人制作一張聯(lián)系卡片，寫上家庭住址和緊急聯(lián)系方式，以便在老人走失時能夠及時得到幫助。多年來，常德公交在保障市民出行的同時，始終堅持用實際行動詮釋“以乘客為中心”的宗旨，讓這座城市充滿了愛心與關(guān)懷。
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